ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
1. MÉTODOS DE ENTREGA
Le ofrecemos la garantía de trabajar con MRW, que ofrece a sus clientes un sistema de seguimiento de sus envíos por Internet, con el cual usted podrá conocer el estado del envío a cualquier hora y desde cualquier lugar.
2. PLAZOS DE EXPEDICIÓN DE PEDIDOS
Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación-fabricación y de envío. El plazo de entrega de los pedidos de nuestra tienda online varia de 48 horas a un máximo de 15 días hábiles.
El plazo concreto de cada pedido varía según el stock disponible en el momento de la recepción del mismo. La mayoría de nuestros pedidos se preparan en 24-48 horas, pero una minoría de artículos deben ser fabricados. El plazo de fabricación es de un máximo de 15 días hábiles desde la confirmación del pedido. Una vez su pedido salga de nuestro almacén recibirá un mensaje de aviso en su correo electrónico.
En el supuesto que 4cosuques.com no pueda cumplir con este plazo, el cliente podrá proceder a la confirmación, cambio o anulación parcial o total del pedido. Si el cliente optase por la anulación total, se le devolverá íntegramente el importe satisfecho en un plazo máximo de tres días laborables.
4Cosuques se reserva el derecho de efectuar envíos parciales, no suponiendo ningún cargo adicional para el cliente.
El tránsito del transporte, tiempo que transcurre desde que el pedido sale de nuestros almacenes hasta la entrega, está establecido de uno (España peninsular) a cuatro días (otros destinos del mundo), dependiendo de la ubicación.
4Cosuques no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de estos plazos, en caso de fuerza mayor, como huelga total o parcial (especialmente de los medios de transporte), u otras causas similares.
3. GASTOS DE ENVÍO
Nuestra tienda dispone de una tarifa única de envío para todo el territorio Español, con un coste de 3,95 € (Imp Incluidos)
Las compañías de transporte habitualmente usadas en nuestros envíos son:
España Peninsular: MRW
España Baleares: MRW
España Canarias, Ceuta y Melilla: MRW
Resto del mundo: *Consultar
4Cosuques se reserva el derecho de cambiar de agencia de transporte, sin que ello suponga un gasto excepcional para el cliente ni perjudique las condiciones de entrega de su pedido
4. ADUANAS E IMPUESTOS
Entregas en la Unión Europea.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda online incluyen el 21% de IVA (artículos y gastos de envío).
Los pedidos con destinación a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a diversos gastos aduaneros e impuestos propios de su Comunidad Autónoma. El pago de estos, si se originaran, corresponderá al cliente y serán pagados en el momento de la entrega de la mercancía.
Entregas en países extracomunitarios.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda online no incluyen ningún tipo de impuesto de ningún país.
Los aranceles y demás gastos aduaneros, si se originaran, correrían por cuenta del cliente y se pagarán en el momento de la entrega de la mercancía. Aconsejamos se informen de las condiciones particulares de cada país.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Eventos Llanera, S.L. – Avda. Prudencio González, 7 (Bajo) – 33424, Posada de Llanera (Principado de Asturias), España.
5. PRECAUCIONES EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, haciendo constar por escrito en el momento de la entrega las observaciones y reclamaciones que estime justificadas (incluso rechazar el paquete) si comprueba que el paquete es susceptible de haber sido abierto o muestra claros indicios de deterioro. Estas observaciones deben ser comunicadas a 4cosuques.com en el menor plazo posible.
DEVOLUCIONES
Por regla general no se admiten devoluciones de productos
En el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, asumiremos todos los gastos derivados del cambio y posterior envío del pedido correcto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de un error por nuestra parte. A continuación, se procederá al envío del nuevo producto.
El desgaste o deterioro originado por el uso, el mal uso o el paso del tiempo no será motivo de cambio.
Para llevar a cabo una devolución o cambio deberá ponerse en contacto con nosotros a través de “Contacto” o bien mandando un email a hola@4cosuques.com.
Deben dirigir sus paquetes de devoluciones (por correo preferentemente) a:
Eventos Llanera, S.L.
“4Cosuques.com”
Avda. Prudencio González, 7 – Bajo
33424 Posada de Llanera, Asturias
Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes y revisado el contenido, procederemos según las instrucciones indicadas en el formulario de devolución.
No se admitirá ningún cambio sin previa autorización por parte de 4cosuques.com
PAGO
El pago se realiza a través de pasarela segura de Liberbank. Se aceptan tarjetas de débito/crédito de Visa y Mastercard.
CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA
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Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de 4cosuques.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y tendrá el derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
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